Ma première mission consistait à créer une base
de données de tous les comptes clients dans deux énormes
fichiers au sein de l'équipe Sales and Marketing. En effet, chez
Heinz UK, les deux équipes se sont regroupées afin de
n'en créer qu'une seule. A sa tête, Francisco Panizza,
un italien très sympathique (comme Filippo...biensur !). Mon
principal interlocuteur dans cette équipe et mon formateur était
Andrew Harburn, Sales General Manager.
En même temps, dans une autre équipe tenue par Alastair
Duff, mon responsable de stage et General Manager en Marketing et Qualité,
j'avais pour mission de créer un fichier excel comprenant toutes
les références produits d'une entreprise qu'Heinz venait
d'acquérir : Comexo.
Cette PMI fabrique des sauces émulsionnées en tout genre,
à la demande du client. Cette entreprise est reconnue pour sa
flexibilité et sa réactivité. Sachez qu'elle fabrique
plus de 500 recettes différentes !!! Cette mission a duré
3 mois...
Les 15 premiers jours d'Août, j'ai intégré l'équipe
de Marketing Ketchup pour le lancement de nouveaux produits dans la
gamme Heinz Tomato Ketchup. Le premier produit était le Ketchup
Vert ! (produit lancé aux USA d'abord et qui a connu un réel
succès...).
Heinz a créé des sauces pour les enfants avec des emballages
à embouts spécialement conçus pour que les enfants
puissent dessiner sur leur repas afin de le rendre plus "sympa"
et plus agréable à manger...Ces sauces ont des goûts
comme : Pizza, Frômage... Ma mission était de trouver un
nom à ce produit qui puisse convenir aussi bien en Hollande,
en France, en Angleterre et en Allemagne...pour cela, j'ai dû
contacter les responsables marketing de chaque pays et en discuter avec
eux. Chaque jour, je communiquais par e-mail avec Simon Digby, le responsable
Marketing Ketchup et nous voyions pour chaque nom les pour et les contre.
Très instructif quant à la communication internationale.
Et enfin, Colin Gordon, le responsable Qualité, me conviait
à toutes les dégustations de nouveaux produits. J'ai ainsi
appris à connaître les goûts selon les pays ou les
cultures. C'est la mission, avec celle dans le pôle Marketing
qui m'a le plus plu et le plus apporté au niveau relationnel
et culturel. J'ai participé à une dégustation de
soupes congelées pour traiteurs (en sacs de 2L), de ketchups
contretypés, de sauce hamburger (pour laquelle j'ai construit
un sondage), de ketchup vert aussi...